رسيدگي به شكايات مسافران تورهاي مشهد و كيش در كمتر از 24 ساعت
خبرگزاري فارس: اداره كل ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري استان تهران به شكايت گردشگران تورهاي مشهد و كيش در كمتر از 24 ساعت رسيدگي مي‌كند و با دفاتر خاطي به شدت برخورد خواهد كرد.
به گزارش خبرگزاري فارس، شهرام علي محمدي، معاون گردشگري اداره كل ميراث فرهنگي استان تهران گفت: تمام مسافراني كه در تعطيلات گذشته از نحوه خدمات تورهاي مسافرتي به صورت هوايي، زميني و ريلي نارضايتي دارند مي‌توانند نظرات خود را به معاونت گردشگري استان تهران اعلام كنند.
وي با تاكيد در برخورد قاطع و قانوني با دفاتر خاطي گفت: با دفاتري كه تعهدات خود را انجام نداده باشند به شدت برخورد مي‌شود.
معاون گردشگري ميراث فرهنگي استان تهران يادآور شد: تعليق دفاتري كه تخلف آنها در خصوص عدم ارائه خدمات مناسب در كميته رسيدگي به شكايات ثابت شود بدون تذكر و اخطار در دستور كار قرار خواهد گرفت.
اين مقام مسئول در ميراث فرهنگي استان تهران خطاب به گردشگران و مسافران ايام نوروز ياد آور شد: با توجه به تعطيلات ايام نوروز مسافران حتما دفاتر خدمات مسافرتي مجاز را انتخاب كنند.
وي تصريح كرد: مسافران همچنين قرار دادي را كه در محل آژانس وجود دارد و به تاييد ميراث فرهنگي استان تهران رسيده را به دقت مطالعه و امضا كرده و يك نسخه را به همراه داشته باشند.
معاون گردشگري اداره كل ميراث فرهنگي استان تهران گفت:گردشگران مي توانند با شماره هاي 88934845 و 88942828 تماس گرفته و مسائل و مشكلات خود را مطرح كنند.
http://www.farsnews.com/newstext.php?nn=8812010382
